Q:
本公司提供的售后服務(wù)方式
詳情

1. 咨詢(xún)服務(wù):用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題,均可致電免費咨詢(xún)電話(huà):0755-29666402咨詢(xún)或登錄 www.szkelong.com查詢(xún)。

2. 包換服務(wù):包換期內的產(chǎn)品,若出現確因廠(chǎng)方原因造成的質(zhì)量問(wèn)題,用戶(hù)可以到經(jīng)銷(xiāo)商處免費換新(外觀(guān)損壞,作保修處理)。

3. 保修服務(wù):保修期內的產(chǎn)品,若出現質(zhì)量問(wèn)題,用戶(hù)可到當地售后服務(wù)中心享受保修服務(wù);當地無(wú)售后服務(wù)中心,用戶(hù)可委托經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行保修服務(wù)。

4. 維修服務(wù):維修期內的產(chǎn)品,若出現質(zhì)量問(wèn)題,用戶(hù)可以到當地售后服務(wù)中心或委托經(jīng)銷(xiāo)商要求維修服務(wù)。

Q:
用戶(hù)自購買(mǎi)日起,在正常使用情況下產(chǎn)品若出現質(zhì)量問(wèn)題
詳情

1. 整機一個(gè)月內包換,一年內免費保修,三年內有限維修。(易損件除外)

2. 部件損壞免費保修兩年。

注意:

1. 購買(mǎi)日以購貨發(fā)票日期為準(無(wú)購貨發(fā)票以生產(chǎn)日期為準)。

2. 無(wú)條形碼、序列號產(chǎn)品本公司不承擔售后服務(wù)義務(wù)。

3. 質(zhì)量問(wèn)題不包括用戶(hù)個(gè)人對音質(zhì)、音色等的主觀(guān)異議。

4. 包換、保修服務(wù)只限于一般使用下有效:一切人為損壞(例如進(jìn)行不適當的使用、未依說(shuō)明書(shū)使用等)、因運輸及其他意外而造成之損壞、自然災害等不可抗力、非經(jīng)本公司認可之維修和改裝等均不在包換、免費保修范圍內;維修服務(wù)適當收費。

5. 對已停產(chǎn)型號產(chǎn)品的服務(wù)本公司僅做功能性修復(外觀(guān)可能與原產(chǎn)品有異)

6. 保修服務(wù)不包括外殼、說(shuō)明書(shū)、包裝

Q:
使用本公司產(chǎn)品前,請仔細閱讀產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)
詳情

使用本公司產(chǎn)品前,請仔細閱讀產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)。

Q:
要求服務(wù)時(shí)請攜帶保修卡及購機發(fā)票正本。
詳情

要求服務(wù)時(shí)請攜帶保修卡及購機發(fā)票正本。請妥善保存保修卡及購機發(fā)票。保修卡不得涂改,否則作廢。